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2小时响应，7*24小时服务
铬莱铂承诺为国内用户提供7*24小时技术支持服务响应，自接到问题反馈后2小时内予以响应，如需现场处理，24小时内派遣专业技术人员赴现场提供服务，解决用户后顾之忧。
人员培训服务
按照严谨的培训流程，为用户提供全套解决方案培训。包括金属3D打印设备系统运行、操作、维护及相关专业领域常见问题等；并可针对用户需求提供定制化服务。
现场服务站与开放式服务
针对设备采购及生产线建设项目，铬莱铂可在客户方设立现场服务站，派遣技术人员驻场提供专业安装调试、技术培训及设备运行后的维护支持；实现服务本地化和“零距离”服务。
建立终身维护档案
为用户建立设备维护档案，保存设备制造全文件、设备出厂配置、维护保养记录等。做到任何时间、任何设备、任何事件均可追溯，保证系统的安全稳定运行和质量控制。
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